ครอบครัวหนึ่งไม่ได้บอกลาคุณลุงเป็นครั้งสุดท้าย หลังสภาเซนต์เฮเลนส์ทำผิดพลาด ชายผู้นี้อาศัยอยู่ในบ้านพักคนชราในเซนต์เฮเลนส์ ถูกส่งตัวไปโรงพยาบาลหลังจากล้มป่วยเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2564 หลานสาวของเขาซึ่งอาศัยอยู่ห่างออกไป ได้รับแจ้งว่าเขากำลังจะจบชีวิตลง เมื่อวันที่ 23 เมษายน ชายผู้นี้เสียชีวิตในโรงพยาบาล และSt Helens Councilได้บอกกับหลานสาวของเขาว่าพวกเขาจะจัดงานศพและจดทะเบียนมรณกรรมของเขา หลานสาวได้ติดต่อสภาหลายครั้งเพื่อสอบถามเกี่ยวกับงานศพของเขา แต่ที่ไหนไม่ได้ข้อมูล
เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม ผู้หญิงคนหนึ่งได้ติดต่อไปยังสถานที่ฌาปนกิจศพแห่งหนึ่งในพื้นที่เพื่อไปหาลุงของพวกเขา
และพวกเขาได้รับแจ้งว่าลุงของพวกเขาถูกเผาไปแล้ว St Helens Borough Councilยอมรับผลการพิจารณารายงานจาก Ombudsman ซึ่งอธิบายว่าชายคนนี้ซึ่งทราบเพียงชื่อ Mr Z ย้ายไปที่บ้านพักคนชราก่อนการปิดตัวจากโควิดครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2020 ได้อย่างไร
หลานสาวของเขาที่รู้จักกันในชื่อ Mrs X และ Ms Y ถูกระบุว่าเป็นญาติสนิทของเขาและขอให้ติดตามความคืบหน้าของเขา ในเดือนกันยายน 2020 St Helens Council กลายเป็นผู้รับมอบอำนาจของลุงและจัดการกิจการของเขา
หลังจากที่ Mr Z เข้าโรงพยาบาล Mrs X ใช้เวลาทั้งวันไปเยี่ยมลุงของเธอ 2 วันก่อนที่เขาจะเสียชีวิต
รายงานกล่าวว่า “ในสัปดาห์ต่อมา Ms Y ได้หารือกับ Care Home B สำนักงานดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาลและนายทะเบียนเกี่ยวกับ Mr Z เธออธิบายว่าเธอไม่สามารถจัดงานศพของ Mr Z และไม่รู้เรื่องเขามากพอที่จะลงทะเบียน ความตายของเขา
“สำนักทะเบียนและโรงพยาบาลแจ้งคุณ Y ว่าสภาจะสามารถจัดการงานศพและจดทะเบียนมรณะของ Mr Z ในฐานะผู้รับมอบอำนาจของเขาได้ เมื่อวันที่ 30 เมษายน Ms Y ขอให้ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการจัดการศพของ Mr Z คำขอจากสำนักงานผู้เสียชีวิตและ นายทะเบียนยืนยันจะส่งเรื่องต่อสภา”
Mrs X ติดต่อพี่สาวของเธอในวันที่ 5 และ 7 พฤษภาคมเพื่อถามว่าเธอได้ยินจากสภาเกี่ยวกับการจัดการงานศพของลุงของพวกเขาหรือไม่ โดย Ms Y บอกว่าเธอไม่ได้รับการติดต่อจาก St Helens Council เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม Mrs X ได้ติดต่อไปยังโรงฌาปนกิจในพื้นที่ของ Mr Z และได้รับแจ้งว่าลุงของเธอถูกเผาก่อนหน้านั้นในวันนั้น
นาง X ร้องเรียนต่อสภาเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน เนื่องจากไม่ได้แจ้งให้เธอหรือนาง Y ทราบถึงงานฌาปนกิจของลุงตามที่ร้องขอ
รายงานอ่านว่า: “สภาตอบสนองต่อคำร้องเรียนของนาง X โดยอธิบายว่าไม่มีบันทึกของนาง X ในแฟ้มของนาง X สภายังกล่าวด้วยว่า Care Home B, นายทะเบียนและสำนักงานดูแลผู้สูญเสียของโรงพยาบาลได้แจ้งว่านาง Y ไม่ต้องการ การมีส่วนร่วมในการจัดการงานศพของ Mr Z และไม่เต็มใจที่จะลงทะเบียนการตายของเขา
“สภาขออภัยที่ไม่ได้แจ้งนาง X และนาง Y เกี่ยวกับการเผาศพของอาของพวกเขา และกล่าวว่าจะเปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ”
จากนั้นนาง X ได้ร้องเรียนต่อรัฐบาลท้องถิ่นและผู้ตรวจการสังคมสงเคราะห์ เนื่องจากเธอยังคงไม่พอใจกับคำตอบของสภา ผู้ตรวจการแผ่นดินได้ตัดสินว่าสภาเซนต์เฮเลนส์มีความผิดที่ก่อให้เกิดความทุกข์แก่นาง X และนาง Y
ผู้ตรวจการแผ่นดินกล่าวเพิ่มเติมว่าพวกเขารู้สึกผิดหวังเช่นกันที่สภาไม่ได้บอกผู้หญิงว่าเกิดอะไรขึ้นกับเถ้าถ่านของนายซี พวกเขาแนะนำให้สภาขอโทษพี่สาวน้องสาวสำหรับการสื่อสารที่ไม่ดี และจ่ายเงิน 300 ปอนด์ (คนละ 150 ปอนด์) สำหรับความทุกข์ยาก เวลา และปัญหา
ผู้ตรวจการแผ่นดินยังได้แจ้งให้สภาทบทวนนโยบายงานศพด้านสาธารณสุขที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีของรัฐบาล
สภาเซนต์เฮเลนส์กล่าวว่าพวกเขายอมรับคำแนะนำของผู้ตรวจการแผ่นดินและได้แสดง “คำขอโทษอย่างจริงใจ” ต่อครอบครัว
โฆษกของ St Helens Borough Council กล่าวว่า “เมื่อเรารับผิดชอบกิจการของผู้อยู่อาศัยและการจัดการงานศพ หน้าที่นี้มีความสำคัญสูงสุด น่าเสียใจที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสูงของเราได้ในครั้งนี้ ครอบครัวผู้เสียชีวิต.
“เราได้เขียนจดหมายถึงครอบครัวเพื่อแสดงความขอโทษอย่างจริงใจและยอมรับคำแนะนำจากรายงานของผู้ตรวจการแผ่นดิน”
“ชีวิตอาจสูญเปล่าถ้าเราไม่ช่วย ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือคือสิ่งที่ทำให้ฉัน ฉันเอง ความเชื่อของฉันตอกย้ำความเชื่อของฉัน และฉันต้องการให้ทุกสิ่งที่ฉันทำส่งผลในเชิงบวก ไม่มีการคิดลบมากเกินไป” เขารำพึง “เราในฐานะส่วนหนึ่งของชุมชน ต้องหาวิธีช่วยเหลือ ผสานรวม และสนับสนุนผู้คนที่ประสบปัญหาในชุมชนของเรา”
Credit : สล็อต UFABET
